Condizioni generali e prenotazioni

OGGETTO DEL CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITA’

FONTI LEGISLATIVE: Sono i viaggi indicati nel presente sito web e con le caratteristiche descritte in ogni singolo programma. La vendita di pacchetti turistici e servizi turistici collegati è disciplinata dal Codice del Turismo (art. 32-51-novies) così come modif icato dal D.LGS. del 21 maggio 2018 che attua la direttiva UE 2015/23/02 e sue successive modifiche e dalle disposizioni del Codice Civile in tema di trasporto e mandato, in quanto applicabile. La responsabilità del viaggio non può in nessun caso eccedere i limiti previsti dalla legge citata.

ISCRIZIONI

Le iscrizioni si ricevono presso la Società organizzatrice fino ad esaurimento dei posti disponibili. Si raccomanda un’iscrizione tempestiva, normalmente i posti disponibili nei ristoranti, nei mezzi di trasporto, nei musei sono limitati, soprattutto nei periodi di alta stagione. L’ufficio prenotazioni del cliente non è autorizzato ad accettare richieste particolari né in modo imperativo.

QUOTE DI PARTECIPAZIONE

Le quote di partecipazione sono intese per persona sulla base dell’occupazione di una camera doppia o singola con servizi privati, ed espresse in euro.

PAGAMENTI

Ogni iscrizione dovrà essere accompagnata da un acconto corrispondente al 30% dell’intero importo dovuto per il viaggio e dal diritto d’iscrizione se previsto. Il saldo, con gli eventuali supplementi, dovrà essere versato al più tardi entro il 30° giorno prima della partenza. I giorni si intendono di calendario, giorno della partenza e dell’annullamento inclusi.

CESSIONE-RINUNCE-MODIFICHE

Se il partecipante dovesse rinunciare al viaggio gli verranno addebitate le penalità qui sotto riportate, calcolate sull’intero importo dovuto per il viaggio.

• 10% + diritto d’iscrizione dall’iscrizione fino a 45 giorni di calendario prima della partenza;
• 20% + diritto d’iscrizione da 44 giorni fino a 30 giorni di calendario prima della partenza;
• 50% + diritto d’iscrizione da 29 giorni fino a 15 giorni di calendario prima della partenza;
• 75% + diritto d’iscrizione dal 14° giorno fino al 07° giorno di calendario perima della partenza; 
• Nessun  rimborso dopo tali termini.

Il cliente può cedere la propria prenotazione, dopo aver informato l’ufficio prenotazione con almeno 72 ore di anticipo. Tuttavia la Società Organizzatrice non sarà responsabile dell’eventuale mancata accettazione del nuovo nominativo da parte dei terzi fornitori di servizi. Il viaggiatore cedente e il cessionario sono solidamente responsabili per il pagamento del saldo della quota di partecipazione, nonché per le eventuali spese supplementari risultanti da detta cessione.

RESPONSABILITÀ

Alla Società Organizzatrice, nella sua qualità di Agente di Viaggio e quindi intermediario tra i passeggeri e le varie imprese di trasporto, albergatori, ecc., non compete alcuna responsabilità per qualsiasi danno potessero eventualmente subire le persone e le cose di loro proprietà, in treno, in auto, in aereo, in nave o terra, per le lesioni irregolarità che potessero comunque verificarsi, ritardi, difetto di mezzi di trasporto, negligenze delle persone incaricate di servizi ecc. Il bagaglio viaggia sotto la responsabilità dei partecipanti. Così pure nessuna responsabilità potrà attribuirsi alla Società Organizzatrice per la mancata effettuazione del viaggio o per disguidi subiti durante il medesimo causati in entrambi i casi da fatti ascrivibili unicamente alle varie imprese di trasporto, albergatori, ecc.; oppure occasionali da malattie, maltempo, scioperi, guerre, quarantene, ecc. Le eventuali maggiorazioni causa le spese saranno totalmente a carico dei partecipanti. I Vettori sono responsabili dei passeggeri limitatamente alla durata del trasporto con i loro mezzi, in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. Il presente opuscolo è emesso dietro solo responsabilità della Società Organizzatrice. Non è emesso per conto delle Compagnie di trasporto in esse menzionate i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, né le impegna.

RISTORAZIONE

Pranzi e cene sono generalmente a menu fisso, uguali per tutti i partecipanti del viaggio. Problemi alimentari seri o allergie dovranno essere comunicati in agenzia al momento della prenotazione. Non tutti gli hotels e ristoranti sono organizzati per la somministrazione di pasti speciali (celiachia, intolleranze, allergie ecc..) consigliamo di portare con sè gli alimenti adeguati.

VARIAZIONI

Il programma di viaggio può essere modificato e gli alberghi previsti sostituiti con altri di analoghe caratteristiche nel caso si rendesse necessario per motivi operativi o per forza maggiore.

ASSEGNAZIONE POSTI

I posti pullman verranno insindacabilmente assegnati dall’ Agenzia Viaggi organizzatrice del viaggio.

ANNULLAMENTO del VIAGGIO

La Società Organizzatrice si riserva il diritto di annullare il viaggio in qualsiasi momento prima della partenza, senza alcun obbligo che quello della restituzione delle somme versate alla stipula del contratto.

Qualora la mancata effettuazione del viaggio fosse causata da ragioni indipendenti dalla Società Organizzatrice, come per esempio epidemie, guerre, scioperi, sospensioni del nulla-osta da parte delle Autorità, ecc., potranno essere trattenute le seguenti percentuali e all’importo totale del viaggio a titolo di concorso spese organizzazione: 8% della quota di partecipazione fino a e 75,00 e 5% per la parte eccedente.

QUOTE E TARIFFE

Le quote di partecipazione e i supplementi sono state calcolate in base ai tassi di cambi ed ai costi dei servizi in vigore al momento della redazione dei programmi (vedi data specifica sul catalogo di riferimento). Qualora all’epoca dell’effettuazione del viaggio si verificassero delle variazioni, le quote saranno modificate in proporzione.

RIDUZIONI

Le riduzioni sono applicate in base ai programmi.

Bambini: riduzione del 20% per bambini/ragazzi fino a 13 anni non compiuti in camera tripla con due adulti. Tesserati CRAL, riduzione come da convenzione in essere, presentando la propria tessera annuale in corso di validità alla stipula del contratto presso i nostri Uffici. Le riduzioni non sono cumulabili.

DOCUMENTI PER L’ESPATRIO

Carta d’identità o passaporto in corso di validità e in stato di perfetta integrità. Non sono previsti rimborsi per viaggiatori sprovvisti di documento idoneo. Per le norme relative all’espatrio di minori, minori di anni 14 e persone di cui è necessaria l’Autorizzazione emessa dalla Autorità Giudiziaria, si rimanda espressamente alle prescrizioni indicate sul sito della Polizia di Stato www. poliziadistato.it. Informazioni sui documenti per cittadini italiani su www.viaggiaresicuri.it, per i cittadini stranieri si rimanda al proprio consolato.

COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA

Ai sensi dell’art.17 della legge n. 38/2006, la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero.

PRIVACY

Informativa ex art. 13 D. Lgs. n.196/2003 Il trattamento dei dati è effettuato sia in forma cartacea che digitale., nel pieno rispetto del D. Lgs. n. 196/2003 per le finalità di conclusione del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati è necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione , ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003 contattando Accomodation Viaggi e Turismo S.r.l., titolare del trattamento. I dati personali dei viaggiatori saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa vigente. Privacy Policy completa su www.arnaldoviaggi.com.

COMPETENZA

Per eventuali contestazioni e controversie sarà competente il foro di Brescia.